Leeftijd
Iedereen vanaf 16 jaar is welkom in het spa & sauna gedeelte. In onze Beauty & Experiences ben je welkom vanaf 12 jaar.

Kleding en slippers
The White Oak is een naaktsauna met textiel dagen.

Respecteer onze kledingvoorschriften op badkledingdagen. Mannen dragen een aansluitende korte zwemshort in elastaan (deze stof houdt minder transpiratie en afvalstoffen vast). Vrouwen dragen een bikini of badpak, string of monokini is niet toegestaan.

Trek altijd een badjas aan als je rondwandelt, ook op badpakkendagen.

We vragen je om overal in het gebouw badslippers te dragen. Je mag het complex niet in met schoenen, laarzen of ander schoeisel.
Sauna’s en baden betreed je dan weer blootvoets. Laat je slippers dus buiten staan. Enkel in het stoombad mag je ze aanhouden.

Hygiëne
Voordat je van de thermen gebruikmaakt, vragen we om je lichaam grondig te reinigen in de daarvoor voorziene ruimtes.
Het is verplicht om te douchen voordat je in de baden, de sauna’s of het stoombad gaat.
Neem in de sauna’s en het voetenbad met je volledige lichaam plaats op een handdoek.

Lockers met polsbandje
Tassen zijn niet toegestaan in het complex, maar je kan je persoonlijke bezittingen achterlaten in een locker, die je opent en afsluit met een speciaal polsbandje.
Dit polsbandje dient ook om te registreren wat je doorheen de dag consumeert.
Het is verplicht om dit bandje te dragen, en The White Oak is niet aansprakelijk voor de gevolgen bij eventueel verlies.
We raden je aan om waardevolle voorwerpen op te bergen in de lockers.
De directie is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van je spullen.

Eten en drinken
Eet voldoende voordat je in de sauna of het badhuis gaat. Vermijd een volle maag vlak voor een massagebehandeling.
Eigen eten en drinken meenemen is niet toegelaten. Drink alcohol met mate. De verkoop van alcohol kan steeds geweigerd worden.

Roken en verdovende middelen
Roken is enkel toegestaan op het terras.
Het is verboden om net voor of tijdens het saunabezoek verdovende, pijnstillende of geestverruimende middelen te gebruiken.

Toegang tot het complex
Wij behouden ons het recht voor om gasten de toegang tot het complex te weigeren.
Wij behouden ons het recht voor om groepen groter dan vier personen te weigeren.
De toegang kan ontzegd worden aan personen onder invloed van alcohol of verdovende middelen, of wanneer zich eender welke situatie voordoet die we niet in het complex kunnen toelaten.

Respectvolle houding
Wij vragen van iedereen respect voor alle aanwezigen.
Agressief of racistisch gedrag, ongewenste intimiteiten, beledigingen of fysiek geweld zijn ten strengste verboden.
We vragen je om eventuele aanwijzingen van het personeel van The White Oak altijd op te volgen.
Om de rust te waarborgen, vragen we om in al onze faciliteiten stil te zijn.

Onze kaarten
Onze kaarten zijn niet cumuleerbaar met andere voordelen.
Bij misbruik en/of oneigenlijk gebruik van onze kaarten door de houder of andere partijen heeft The White Oak het recht om de kaart in kwestie met onmiddellijke ingang te laten vervallen.
Bij verlies of schade van onze kaarten kunnen deze geblokkeerd worden, en wordt een nieuwe kaart aangeboden. Dit kan een administratieve kost van 20€ met zich meebrengen.
Afhankelijk van welke beurtenkaart zijn deze al dan niet persoons- en tijdsgebonden.

(Brand)veiligheid
Het is ten strengste verboden om zelf opgietingen te doen in de sauna’s. Enkel medewerkers van The White Oak zijn hiervoor bevoegd.
Leg geen handdoeken of ander textiel te drogen in de sauna’s.
The White Oak aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsels, allergische reacties of kwetsuren.
Om de veiligheid te garanderen en ongewenst gedrag te detecteren, maakt The White Oak gebruik van cameratoezicht. Je wordt hierop gewezen wanneer je het gebouw betreedt.

Niet toegelaten
Deze zaken of handelingen zijn verboden:
dieren
wapens, messen, chemische stoffen en gevaarlijke producten
smartphones, iPads en laptops
mobiel bellen
foto’s of andere opnames maken
stoelen en ligbedden bezet houden zonder ze te gebruiken
glazen of eten meenemen in het spa gedeelte, enkel in de daartoe voorziene ruimtes

Reservaties, prijzen en betaling
Wij behouden ons het recht voor om foute informatie op onze website en in onze folders of reclame te corrigeren, zowel voor als na bestellingen of reservaties.
Als we bij een prijs voor een saunatoegang, arrangement of behandeling geen aantal personen specificeren, dan geldt deze prijs steeds voor één persoon. The White Oak kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele drukfouten, vergetelheden of misverstanden die hieruit kunnen voortvloeien.
We betalen je voorschotten niet terug als je je reservatie niet nakomt. In dat geval is The White Oak ook ontslagen van haar verplichtingen.
Als je de gemaakte afspraken voor behandelingen niet naleeft, dan ben je ons automatisch de prijs voor deze behandelingen verschuldigd. Raadpleeg onze annulatievoorwaarden bij de algemene voorwaarden.
Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij de betaling met grote coupures cash geld weigeren.
Acties en/of voordeeltarieven zijn niet cumuleerbaar.

Dit huisreglement regelt de (rechts)positie tussen partijen voorafgaand aan een overeenkomst.